In der heutigen digitalen Welt der sozialen Netzwerke wirken sich die Angelegenheiten des Unternehmens mehr auf den Ruf als auf Worte und überraschenderweise sogar auf den Preis und den prozentualen Rabatt aus. Und es kommt auf den Ruf an, was und wie viel Leute kaufen werden. IM Top 100 der besten Marken der Welt Zu einem Forschungsunternehmen mit dem Namen Reputation Institute gehörten nicht nur Unternehmen, deren Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität sind, sondern auch Unternehmen, die es geschafft haben, eine starke emotionale Verbindung zu den Kunden herzustellen.
Experten des Reputation Institute bewerteten die Stärke der emotionalen Bindung anhand von sieben Hauptkriterien:
- Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen,
- Innovation
- Arbeitsbedingungen
- Führungsqualitäten
- Grad der sozialen Verantwortung,
- Führungskompetenz
- Effizienz und Produktivität.
Methode zur Bestimmung der besten Marken der Welt
Basierend auf diesen Indikatoren wurde eine durchschnittliche Punktzahl berechnet, nach der die Unternehmen entlang der Leiter des öffentlichen Vertrauens verteilt wurden. "Ausgezeichnet" wurde von denjenigen erreicht, die das Glück hatten, mehr als 80 Punkte zu erzielen. Die volle Bedeutung dieser Bewertung kann aufgrund der Tatsache verstanden werden, dass nur das siegreiche Unternehmen es geschafft hat, die geschätzte Zahl zu erreichen. 70-79 ist ein "ausgezeichnetes" Ergebnis und 60-69 ist "durchschnittlich". Keine der Top 100 Marken ist unter 64 gefallen.
2017 zeichnen sich die Top 10 Marken mit dem höchsten Ansehen durch die wachsende Bedeutung von Luxusgütern aus. Auf der Das Schweizer Unternehmen Rolex steht seit Jahren an erster StelleHerstellung von Premium-Uhren und Zubehör. Dies ist die einzige Marke, die ein „exzellentes Niveau“ erreicht und 80,38 Punkte erzielt hat (Rolex erhielt die höchsten Bewertungen in Bezug auf die „Qualität der Produkte und Dienstleistungen“). Zu den Top Ten gehört auch die britische Marke Rolls-Royce, die prestigeträchtige Autos produziert und den siebten Platz belegt.
Wir präsentieren Ihnen eine Auswahl von Unternehmen mit dem besten Ruf nach Angaben des Reputation Institute.
Fast die Hälfte der Top-Ten-Plätze ging an Konsumgüterhersteller. Eine davon ist die dänische Firma LEGO, die für ihren gleichnamigen Designer bekannt ist. Wenn sie 2016 den sechsten Platz belegte, wechselte sie 2017 auf den zweiten Platz, nachdem sie die höchste Punktzahl für den Indikator „Management“ erhalten hatte. Und das alles wegen der Filme - seit 2005 veröffentlicht das Unternehmen kontinuierlich zweijährige Filme, in denen die Helden der modernen Filmindustrie in einem Spielzeugkonstrukteur verkörpert sind (Batman erschien übrigens 2017 aus Würfeln). Weitere zehn Hersteller von Konsumgütern waren Canon, BOSCH, SONY und erstmals ein Unternehmen für die Herstellung von Sportbekleidung und Accessoires, das von bestimmten Teilen der russischen Bevölkerung sehr geschätzt wird - Adidas.
Das vergangene Jahr erwies sich für Internetunternehmen und Hersteller von Computergeräten als ungesüßt - die teuerste Marke des Jahres 2017, Google, verlor ihren Ruf und wechselte vom dritten auf den fünften Platz. Microsoft verschwand im Allgemeinen aus den Top Ten und belegte den elften Platz. Aber Apple hatte das Schlimmste von allen - 2011 belegten stolze Träger des Apfelzeichens den zweiten Platz in der Rangliste der Reputationen, aber seitdem wurde ihnen immer weniger vertraut. Bis zu dem Punkt, dass Apple 2017 nicht nur nicht zu den Favoriten gehörte, sondern auch aus Gründen, die von den Verfasser der Bewertung nicht genannt wurden, auf den zwanzigsten Platz abrutschte. Der Hauptkonkurrent von Apple, Samsung, rückte im Allgemeinen näher an das Ende der Liste heran und belegt nun den siebzigsten Platz. Intel hatte mehr Glück - das Unternehmen kehrte nach einem Jahr Abwesenheit triumphierend in die Top Ten zurück und belegte den achten Platz.
Selbst das umstrittene Erwachen der Macht konnte den Ruf der einzigen zehn Kinogesellschaften der Walt Disney Company nicht ruinieren, da 2016 zwei Cartoons veröffentlicht wurden, die sowohl von Kritikern als auch von Zuschauern gute Noten erhielten - Zeropolis und Moana. In der Reputationsbewertung belegt das Unternehmen den dritten Platz.
Experten des Reputation Institute glauben, dass diese Bewertung nicht nur für Kunden, sondern auch für Hersteller selbst nützlich sein wird. Wenn das Unternehmen nicht in die geschätzten hundert gefallen ist, gibt es noch Raum für Verbesserungen.
